Politique de retour et remboursement

Bienvenue sur la page Retours et remboursements de Kysh Cosmetics ! Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit et nous ferons tout notre possible pour y remédier.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Le produit doit être non ouvert et non utilisé. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@kyshcosmetics.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Dès réception de votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour du produit. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons le prix du produit sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Le traitement de votre remboursement et son affichage sur votre compte peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Envoyez-nous une photo du produit défectueux ou endommagé et nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Nous vous remercions d'avoir choisi Kysh Cosmetics comme fournisseur de soins de la peau, et nous sommes toujours là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.