Politique de retour et de remboursement

Bienvenue sur la page « Retours et remboursements » de Kysh Cosmetics ! Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

 

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Le produit doit encore être scellé et inutilisé. Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail à support@kyshcosmetics.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois que nous recevrons votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit. Veuillez noter que les frais de retour seront à la charge du client.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons le prix du produit selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Le traitement de votre remboursement et son apparition sur votre compte peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

 

Produits défectueux ou endommagés

En cas de produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit. Envoyez-nous une photo du produit défectueux ou endommagé et nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires pour vous.

 

Nous vous remercions d'avoir choisi Kysh Cosmetics comme fournisseur de soins de la peau et sommes toujours là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations.